左肩にタトゥーが入った人がお風呂場へ入って行った。
ご連絡をいただき直ちに浴場へ向かい、高温サウナ室内で当該の方を発見。タトゥーの入っている方のご利用はお断りしていることをご理解いただき、即時ご退館いただきました。
静止湯、寝湯、バイブラバスの風呂の温度がぬるすぎる。夏季温度設定としていますが単なる経費削減しているようにしか思えません。こんな風呂に入っても体が温まりません。風呂の温度は年中一定にしてください。全部の風呂の温度を１℃程度上げてください。夏季温度設定は８月までにして９月からは温度を上げてください。
ご意見ありがとうございます。静止湯の温度は多くのお客様のお声(マジョリティ)により夏季は春秋冬季より１～2℃低めに設定しております。また、寝湯・バイブラ湯に関しては比較的長時間のご利用に即して低めの設定とし、お身体への負担をかけずに血行を促進する半身浴と同様の入浴方法としていますのでご理解くださいませ。
手すりに滑り止めをつけてあったり、虫除けが吊るしてあったり、椅子がたくさんあったりと心がほっこりしました。初めて来ましたが本当に気持ちよくて最高でした。下着だけ持って来れば何もいらない。すごく楽で良かったです!!!
細やかな工夫をお客様にお喜びいただけたこと、また、手ぶらで気軽にご利用いただけた点もご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。今後も、快適さと安心をお届けできるよう、さらに工夫を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
日常を忘れて楽しく過ごさせていただきました。次回もどうぞよろしくお願いいたします。お世話になりました。
(東京都からのお客様）
日常を忘れて楽しいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また次回もご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
女性の入浴場所の自動ドアはいつ直りますか？
修理をお待たせいたしまして申し訳ございません。業者には修理を依頼しておりますが、ドア装置一式の取替工事のため装置の納期、工事日程等は現在確認中です。