ホテルのお客さんはキャリーケースをそのままフロアに上げて引っ張っています。下足のまま歩いているのと同じで不潔極まりないと思います。フロアに上げる際に汚れを取るような対策をお願いします。
ご意見ありがとうございます。
フロントエントランスから上がる箇所に、キャリーケース類の車輪の泥落としマットと衛生水、ペーパーをご用意させていただきました。
プレゼント応募箱の横にペンはあるがハサミがないのであると嬉しいです。
大浴場の入り口？（静止湯ふち板）が畳調になって良かったです。留めてある金具ですりむけそうになったから
ご意見ありがとうございます。ハサミは切り取りに必要ですので設置いたします
静止湯の縁板の畳への変更は大変好評で機能性、意匠性の向上が図れました
帰るとき玄関に人が多く、玄関そしてフロントまでたばこくさかった。
どこかでたばこすっている客がいるのか？くさくて不快でした。
当日はギャラリーホールにてご会合があり、喫煙室を利用する方が重なったことが推測されますが、喫煙室の換気は基準を満たしています。
コロナ禍で喫煙室への入室をお一人様にてお願いしており、待ちきれない方が玄関を出て外で喫煙をする場合は、マナーを守っていただくようお願いいたします。
下足箱の所に石があったので掃除して下さい
現在、下足箱内の砂利等清掃は、定期的に行っております。
今後もこまめな清掃をこころがけてまいります。
館内寒い！！
年末年始で普段より多くのお客様にお越しいただいており、換気を最優先にさせていただいております。
ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。