お客様の声

お風呂 お叱り 2023/07/03

黙浴をするように表示があるにも関わらずサウナ・水風呂などで大声で話をやめません。
毎日、来ているお客さんのようですが我が物顔で話しているの見ていると腹が立ってきます。
マナーの事はあちらこちらに書かれていますがスタッフの方々は何を考えているのでしょうか。
常連客なので見て見ぬふりですか?ゆっくり入浴させてください。
毎日でなくてもお客様扱いをして下さい。お願いします。
今日、話の長い人達を見ましたのでほかの方に聞きましたら毎日、来ていてずっと話続けている人達だと聞きました。
私も毎日来ているわけではありませんが何回も見かけています。気になっていました。
ほかのお客さんも「やかましいんやわ」と言っていましたよ。

支配人 森永 浩規 2023/07/07

当館では常連のお客様も初めてのお客様も、メンバーの方もそうでない方も、全てのいかなるお客様も平等です。
ルール違反のお客様がいらっしゃった場合は、スタッフが注意させていただきます。
ロッカールームの内線電話にてお申し付け下さいませ。
改めて全従業員に、真摯に運営に努めるよう指導させていただきます。

ホテル ご要望 2023/07/03

館内で新聞が買えると良かったです。
お料理が美味しく客室が広くて快適でした。

支配人 森永 浩規 2023/07/03

ロッカールーム内、1階プール前ロビー、2階レストラン、3階リラックス&ワーキングゾーンに新聞をご用意しております。
地方紙はフロント前で販売も行なっておりますので、ご利用くださいませ。

お風呂 お叱り 2023/06/25

男性風呂のロッカールーム内の話しです。
TVの前にテーブル・イスがありますがテーブルに足を乗せている方が2人いました。
理由を書いてテーブルを撤去した方が良いのではないですか。最悪です!

代表取締役社長 石川 誠一郎 2023/07/03

テーブルがなくなると一部不便になる点もあるかと思いますので、テーブルを椅子の正面ではなく袖へ移動させることにより、問題を解消させていただきます。

フロント お褒め 2023/05/28

フロント対応が良かったです。
若い男性の方でしたが全国割りのアプリの説明や館内の案内等、こちらからではなくスタッフの方からきちんと説明をして頂けてスムーズに出来ました。有難うございました。

支配人 森永 浩規 2023/05/30

スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

お風呂 お褒め 2023/04/09

毎回、非常に快適に過ごさせていただいております。
館内設備、泉質、各種管理、隅々迄、行き届いており感銘を抱いております。
様々大変ご苦労が多い中ですが、今後共、宜しくお願い致します。

支配人 森永 浩規 2023/04/12

ご利用誠にありがとうございます。
当館の管理運営につきましてありがたい評価を頂戴でき、
従業員一同大変嬉しく身に余る思いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様に健康と安らぎの場をご提供出来ますよう
取組んでまいります。又のご利用をお待ちしております。

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