部屋の照明がもう少し明るいと嬉しいです。（目に優しい）
「お客様の声」にて投書＝男性＝
ご利用いただきありがとうございます。
ホテル客室の照明に関しましては、お休みになられることを前提に照度を設定いたしておりますので、テレワークなどお仕事をされる場合は多少暗く感じられるかも知れませんので電気スタンドの貸出などをご用意させていただきます。
コロナ禍なのに、大声で喋る人がいる迷惑。係員が定期的に巡回して注意してほしい。
「お客様の声」にて投書＝男性＝
コロナ禍においてマスクを外す場所では、大声での会話は飛沫感染のリスクが高まります。
当館においては表現は変える場合がありますが「黙浴」を推奨いたしますので、今後大きく館内掲示を行い啓発を実施いたします。
仕事でどうしても福井に来なくてはならず、こんな時期なので、断られるかと思っていましたが、快く受け入れてくださり本当に感謝しております。
今回は、なるべく人と接触しないよう過ごしていましたので、終息したら伸び伸び満喫しにまた来館したいと思っておりますので、その際は宜しくお願い致します。
出来ればホテルの鍵が2つあると嬉しいです。
「お客様の声」にて投書
ご利用いただきありがとうございます。
当館では多くの県内外からのお客様にご利用いただいておりますので、感染拡大防止対策には過分と思われる程の対策と、お客様にはご自身の予防と当館の感染防止ポリシーにご協力を頂いておりますので、より安全、安心な施設運営に努めて参りますので、またのご利用をお待ちいたしております。
いつも、ハートフルの駐車場に関係ない車が停まっている。厳重に！！
「お客様の声」にて投書
ハートフル駐車場への駐車は、罰則、過料など無く、お客様ご自身の良心呵責しかありません勿論当館スタッフが気が付けば、ご注意書きを貼るなどご協力の啓発を続けます。
食事、風呂は大変満足でした。部屋についてはやや不満・清潔感×エアコン、ソファー
テレビが古すぎでした。
「お客様の声」にて投書
ご利用いただきありがとうございました。
お食事、天然温泉にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
ホテル客室に関しましての経年は否めませんが、しっかりとメンテナスを施しながら、時期をみてのリニューアルを計画してまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。