お客様の声

レストラン お褒め 2021/05/01

夕食が良かったです。

「お客様の声」にて投書

料理長  䋆田 2021/05/04

ご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

お風呂 ご要望 2021/04/29

来店するたびに浴場内の張り紙が増えていき、リフレッシュしに来ているのにストレスを感じて帰ります。

サウナのマナーも客どおしで注意させているのはおかしいと思います。

浴場内もきれいに清潔を保ってほしいです。

代表取締役社長 石川誠一郎 2021/05/04

ご利用いただきありがとうございます。

現在福井県では独自の緊急事態宣言の発出に伴い、

飛沫感染防止のため「おはなしはマスク」「マスク会食」等の推進を行っております故、

当館においてはより一層の啓発を強化しておりますのでご理解とご協力をお願いいたします。

また、昨今の公共の場におけるマナーやモラルの低下は嘆かわしいものであり、

皆様が快適にお過ごしいただけますよう、お互いが節度ある行動をし、マナーをお守りご利用頂ければ幸甚です。

ホテル お叱り 2021/04/27

温泉は税込み600円でした。追加で入ることをお勧めします。

部屋の清掃はイマイチ。水も置いてなく、自動販売機の水はすべて売り切れ。残念ですね。

「お客様の声」にて投書

フロント 2021/05/04

ご利用いただきありがとうございます。

天然温泉のご利用料金には、消費税と入湯税(150円)が含まれた特別料金とさせていただいておりますので、ご利用いただければ幸いです。

また、自動販売機の売切れ補充が間に合わず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫びいたします。

自動販売機は本館3階にも設置いたしておりますので、ご案内の追加もさせていただきます。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お褒め 2021/04/27

福井出張時に良く利用します。

早めにチェックインして内勤しフィットネスで運動して、リフレッシュ後の温泉がとてもリラックスできます。

館内食事処もとても美味しく、館内全体も清潔感があります。

「お客様の声」にて投書

フロント 2021/05/04

いつもご利用いただきありがとうございます。

当館のファシリティーズを余すことなくご満喫頂いているご様子に、大変ありがたく御礼申しあげます。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

プール その他 2021/04/14

プールの営業時間が変わった掲示がプールのドアにあった。

しかし、事前に貼られておらず、4月になって貼るのは不自然ではないか。

3月から貼っておくべきだ。

フィットネス 2021/04/26

いつもご利用いただきありがとうございます。

また、本ご意見に対しての返事が遅れ申し訳ありません。

ご指摘いただきました時間変更告知に関しては、3月より館内メインの告知ボードに貼りだしておりましたが、

プールの出入口へは、ここにも必要と遅れて貼ったものです。

告知が行き届かずご迷惑をお掛けいたしましたことお詫びいたします。

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