お客様の声

お風呂 お叱り 2023/08/14

常連の人だと思うが、女性のサウナの中で濡れたタオルを絞っている人が居る。何回か注意したが聞く耳すら持ってもらえなかった。床が濡れて他のお客様が滑って転ぶと危険なので再度注意して頂きたい。(16:00~16:30の間です。)

支配人 森永 浩規 2023/08/17

スタッフの巡回時に注意させていただきます。お近くのスタッフか、ロッカールームの内線電話にてお申し付けくださいませ。

ホテル お褒め 2023/08/11

お掃除ご苦労様です。以前から何回か利用させてもらっています。シングルの部屋でもベッドが広くてすごく助かります。これからもずっと利用したいです。よろしくお願い致します。

支配人 森永 浩規 2023/08/14

ご利用ありがとうございます。ご期待に添えるよう、今後も精進してまいります。

ロッカー お叱り 2023/08/05

最近、貸しロッカーでベンチを机代わりに座り込んで何やらしている若い子たちは何ですか。ここは共有スペースと言ってるのに占拠している。私は時々ゆっくりしたくてベンチに座ろうとしたら髪のみどり軍団が居る。ここは借りている人たちだけですか?こんなの貼り紙と違うと思う。リライム!しっかりして下さい。

代表取締役社長 石川 誠一郎 2023/08/06

不愉快な思いをさせ申し訳ありません。貸しロッカーを使用しているメンバー様数名が打ち合わせを行っていたようです。貸しロッカーを使用される方が増え半年余りが経過し少しマナー意識が低下しているところ、今一度周知の徹底を行います。

フロント お叱り 2023/08/04

フロント前の荷物置き場は椅子ではないのに座っているお客さんがいた。
フロントスタッフも目の前にいるのに注意をしていません。フロントスタッフの対応の問題があると思います。

代表取締役社長 石川 誠一郎 2023/08/06

どのような状態のお客様かにもよりますが、例えばおみ足が悪く一時的に腰を下ろしているなども想定できますが、周囲のお客様が不快を感じる様子を含めフロントとしてしっかりと応対するようケーススタディによる指導をしてまいります。

3階リラックス&ワーキングゾーン お叱り 2023/07/29

猛暑なので仕方ないのかと思いますが3階、仮眠室のエアコンがあまり効いていない。

支配人 森永 浩規 2023/07/30

館内は快適性を損なわない範囲の室温を保ち、環境にも配慮させていただいておりますが、湯上がりのお客様には暑く感じる方もいらっしゃると思います。館内には冷水器・扇風機の設置や、冷たい飲料・アイスクリーム・ソフトクリームのご提供(2階レストランや自動販売機)をさせていただいておりますので、ご自身の体温の調節にご活用いただければ幸甚です。

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