夕食時のレストランは人が多かったのか、スタッフのキャパオーバーで呼び鈴を何度も押さないと来てくれなかった。
鉄板料理を食べたが、固形燃料がなくなり、補充したかったが、上記の通おりスタッフがなかなか来ず、10分程待った。
自分で補充できるようにしてほしいです。
「お客様の声」にて投書
お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのお申し出がある前に、燃料の交換をお声がけをさせていただくよう、徹底してまいります。
・レストランでスタッフがテーブル除菌を、とても丁寧にされていたこと。安心できました。
・エアコンの風向ファンが壊れていました。
「お客様の声」にて投書
一年のご慰安に当館をご利用いただきありがとうございます。
エアコンの風向ファンの故障、申し訳ありません。早急に修繕いたします。
コロナ禍におきましてお客様に安全・安心してご利用頂けます様、除菌をはじめ環境保全に努めさせていただいておりますのでまたのご利用をお待ちいたしております。
老人には量を聞いたほうがいい。
最もよかったことは、温泉で外温泉と繋がっているところ。花びらが浮いている。
「お客様の声」にて投書
ご利用ありがとうございます。お食事の量など、お客様のご様子から伺うようにいたします。
要望など出来る限りのことは何でも対応させていただきます。
静止湯と露天風呂へのくぐり戸は、多くのお客様からも大変好評で嬉しい限りです。
またのご利用をお待ちいたしております。
建物がきれい（外感）
お食事が美味しかったです。
「お客様の声」にて投書
ご利用ありがとうございます。またお料理にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
お客様の嬉しいお言葉を励みに更なる努力を行って参ります。
レストランスタッフ、研修（フロント）の方の笑顔と対応、お風呂がとても良い。
お世話になりました。また、来館させていただきます。
洗面の水が流すと溜まりますが、詰まっているのではないでしょうか。
「お客様の声」にて投書＝女性＝
ご利用ありがとうございます。
また、当館スタッフへのありがたいお褒めのお言葉を頂戴し、とても励みになります。
ホテル客室の洗面は構造上詰まったかのように感じる場合もございます。
ご不便をおかけしないよう対策を講じて参ります。