お客様の声

その他 ご要望 2020/09/26

トイレの壁や床が髪染めの後で汚れている。注意の貼り紙をしたほうがよい。

フロント 2020/09/27

お風呂や洗面台で髪の毛を染める行為は禁止としております。

カラーシャンプーやカラートリートメントのご利用もご遠慮くださいませ。

今回はトイレ内の洗面台が染料で汚れており、容易には落とせない状況でした。

お風呂場で髪の毛を染めている方が何人もいらっしゃるようで、残念な限りです。返却されたレンタルタオルには染料で染まってしまっているものも度々ございます。

該当のお客様を発見次第、今後のご利用を固く禁じさせていただきます。

また、当方に生じた損害を賠償していただきます。

仮眠室 お褒め 2020/09/23

初めて利用しましたが24時間営業で食事も仮眠もできるのでまた利用します。

「お客様の声」にて投書=男性=

フロント 2020/09/23

当館のご利用ありがとうございました。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フィットネスジム ご要望 2020/09/21

いくらなんでもフリーウェイト(ダンベル、バーベル)が1つもないというのは話にならない。冷静に考えてほしい。

そんなことでコロナのリスクが0.1%でも下がるのか?マイナスの方が大きい。

交通事故が怖いから出歩かないのですか?重症化率も下がったし県内感染者もほとんどいない。

元に戻すべし!!

「お客様の声」にて投書=男性=

フィットネス 2020/09/23

フリーウェイトは6月1日の営業再開時より撤去させて頂いており既に4ヶ月近く経過しています。

本撤去はコロナ禍によるものではなく、当館のフィットネスの新しい方向を目指してのものですので、ご理解をお願いします。

お風呂 お叱り 2020/09/22

女性サウナ室にて。コロナ感染を心配する中、大声で喋る。サウナマットは10枚ほど使用、マットを寝どこのようにしたまま、長時間放置、いい大人なのに恥じるべきです。

「お客様の声」にて投書=女性=

フロント 2020/09/23

コロナ禍でマスク着用をお願いしてる中、サウナ室、浴室、プール、レストランなどマスクを外す場所での大声での会話や、3密は避ける頂けるよう掲示などでお願いしています。

お守り頂けない方のご利用はお断りいたしますので、お気付きの際は当館スタッフに仰って頂ければ幸いです。

また、ご利用のマナーに関しましても同様ですので合わせてお願いいたします。

その他 お叱り 2020/09/22

いつも、利用しています。バスタオルが臭かったです。いつもと違いました。

「お客様の声」にて投書

フロント 2020/09/23

ご利用ありがとうございました。この度はバスタオルが通常とは違う異臭がしたとのこと申し訳ありません。

外部業者にてクリーニングを行っている中、何らかの異常があったのかもしれません。

万が一そのようなことばあった場合は、ご遠慮なくフロントにお申し出ください。

交換をさせていただいたうえで、調査いたします。

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