お客様の声

お風呂 ご要望 2021/02/19

軽石でなくてもよい。ダイソーにあるかかと削りを2,3本置いてほしい。

髭剃りは昔よりに髭のこい人ように1本刃も置いてほしい。

「お客様の声」にて投書=男性=

フロント 2021/02/26

コロナ禍におきましては、不特定多数の方が使用されるものは下げるなど感染リスクの軽減に努めておりますすのでご理解ください。

またひげ剃りは、一枚刃より刃の枚数が多くなるほど切れ味が鋭く且つ肌にも優しいために二枚刃を採用させて頂いていおります。

ホテル お褒め 2021/02/18

フロントの対応がとても良かったです。

今回初めて利用する私にとっては館内の利用の仕方などわからないことばかりでした。

私の質問1つ1つ丁寧に対応して頂きました。

こうしたさりげない対応が疲れた身体を癒してくれました。

ありがとうございました。福井に来たらまた利用しようと思っています。

天然温泉はとても広く気持ち良かったです。この料金が宿泊代に入っていると利用者としてはありがたいです。

「お客様の声」にて投書

フロント 2021/02/26

初めてのご利用とのことありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたこと何よりも嬉しく存じます。

温泉、ジム・プールなどのご利用料金に関しましては、種々の理由によいご利用なされない方もいらっしゃいますので分離させて頂いております。

その分一般のご利用料金の半額以下の料金設定といたしておりますのでご理解くださいませ。またのご利用心よりお待ちいたしております。

お風呂 ご要望 2021/02/20

ミストのドア入れません直して下さい。

「お客様の声」にて投書

フロント 2021/02/26

設備に確認をいたしましたが、ドアの故障等症状が確認されておりません。

その他 ご要望 2021/02/20

コロナの事もあるのでよりいっそう、掃除に注意してほしい。

「お客様の声」にて投書

フロント 2021/02/26

ご利用いただきありがとうございます。

清掃に関しましては空間含めて消毒などに努めておりますので安心してご利用くださいませ。

また、感染リスク回避にはお客様ご自身におかれましても、館内マスクの着用、手洗い、館内10数か所にアルコール消毒液を設置いたしておりますので随時手指の消毒にご利用ください。

ホテル ご要望 2021/02/16

あちこち宿泊しているが、食事は福井でリライムが一番おいしい。

ベットが少し硬いのが残念。若い方には良いかもしれないが、少し年配の方にはもう少し柔らかい方が有難い。

フロント 2021/02/17

ご利用いただきありがとうございます。

また大変ありがたいお褒めのお言葉痛み入ります。

ベッドは少し硬めの設定となっておりますが、柔らかめをご希望の場合はベッドパッドを増やし調整をさせていただきますのでご遠慮なく仰ってください。

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