左肩にタトゥーが入った人がお風呂場へ入って行った。
ご連絡をいただき直ちに浴場へ向かい、高温サウナ室内で当該の方を発見。タトゥーの入っている方のご利用はお断りしていることをご理解いただき、即時ご退館いただきました。
静止湯、寝湯、バイブラバスの風呂の温度がぬるすぎる。夏季温度設定としていますが単なる経費削減しているようにしか思えません。こんな風呂に入っても体が温まりません。風呂の温度は年中一定にしてください。全部の風呂の温度を１℃程度上げてください。夏季温度設定は８月までにして９月からは温度を上げてください。
ご意見ありがとうございます。静止湯の温度は多くのお客様のお声(マジョリティ)により夏季は春秋冬季より１～2℃低めに設定しております。また、寝湯・バイブラ湯に関しては比較的長時間のご利用に即して低めの設定とし、お身体への負担をかけずに血行を促進する半身浴と同様の入浴方法としていますのでご理解くださいませ。
日常を忘れて楽しく過ごさせていただきました。次回もどうぞよろしくお願いいたします。お世話になりました。
(東京都からのお客様）
日常を忘れて楽しいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また次回もご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
奥シャワー設備の東向き２番目と３番目のシャワーが３秒で停止する。３週間位前からです。使いづらいストレスです。
当該箇所のシャワー水栓、整備水栓を交換しました。
掲示板に隠れて窓からサウナの時計が見にくい
見やすい位置に移設いたしました。