お客様の声

お風呂 お叱り 2016/04/16

浴室の床がすべる。

専務 五十嵐 2016/04/16

ご指摘、有難うございます。

浴室の床は石材ですので、転倒時には思いがけない怪我をされる怖れもあります。

従って、清掃時には充分気をつけて磨いておりますが、繁忙時などにはヌメリの発生が早くなります。

また、温泉成分からのヌメリも無視できません。

前述のとおり、清掃時には留意をしてまいりますので、お客様方にも足元にご注意下さいませ。

お風呂 ご要望 2016/04/01

ロッカーのカギを等間隔で客に出しているのでしょうか?

自分のロッカーへ行くと、常に混み合っています。

もう少し、分散するように出来ないかと希望します。

専務 五十嵐 2016/04/01

ご利用、有難うございます。

ご投書いただいた内容は、当初より指摘されている内容です。

混み合っている状況ですが、その場の皆様は今から服を脱がれる方々、つまり今からのご利用の方々でしょうか?

それとも、お風呂から出られた方やトレーニングを終えられた方などが混在されていませんでしょうか?

フロントでは、ご入館時には近くのロッカーを続けてお出ししないように注意しています。

しかし、ご利用中のお客様の動向を把握することは困難です。

上記のとおり、今からの方、帰られる方などで混雑することでご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解下さいませ。

お風呂 ご要望 2016/03/21

女性用のタンニングマシン入れて下さい。

専務 五十嵐 2016/03/30

ご要望、有難うございます。

関連部署にも確認をしました。

『確かに、数名の方からは、その様なご意見を頂いております。が、あくまでも数名です。しかし、最近、女性の方もタンニングで焼いておられる方は、ジム内でもお見受け致します。ですが、トレーニングされている方以外の需要が増えているか...。と言われると疑問です。』 との事。

また、スペース的にも女性ロッカールーム内に確保が困難なため、現在は設置は考えられません。

今後の動向を見極めたいと思います。

悪しからずご了承下さいませ。

お風呂 お褒め 2015/04/16

快適にすごせました。ありがとうございます。
天然温泉について・・・けむりがすごい(水蒸気)。中から外へいける木の扉はすごく良かったです。

スタッフ一同 2015/04/16

ご利用ありがとうございます。 静止湯から露天風呂へお湯につかったまま移動できるのは他の施設ではあまりない構造になっております。 喜んでいただき大変光栄に思っております。 今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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