お客様の声

お風呂 お叱り 2020/09/22

女性サウナ室にて。コロナ感染を心配する中、大声で喋る。サウナマットは10枚ほど使用、マットを寝どこのようにしたまま、長時間放置、いい大人なのに恥じるべきです。

「お客様の声」にて投書=女性=

フロント 2020/09/23

コロナ禍でマスク着用をお願いしてる中、サウナ室、浴室、プール、レストランなどマスクを外す場所での大声での会話や、3密は避ける頂けるよう掲示などでお願いしています。

お守り頂けない方のご利用はお断りいたしますので、お気付きの際は当館スタッフに仰って頂ければ幸いです。

また、ご利用のマナーに関しましても同様ですので合わせてお願いいたします。

お風呂 お叱り 2020/09/05

風呂シャワーが弱い!水風呂へ頭から入る者が多い。サウナから直接入る者がいる。

「お客様の声」にて投書=男性=

フロント 2020/09/09

シャワーが弱かったとのこと、申し訳ありません。各ヘッドの確認を行います。

また、水風呂のご利用方法に関してはマナーをお守り頂くよう案内を行います。

お風呂 お叱り 2020/09/05

サウナの人が大声で話をしていて不愉快だった。

「お客様の声」にて投書=女性=

フロント 2020/09/09

コロナ禍におけるマスクの非着用場所での、大声はご遠慮いただくように案内を致しております。

お守り頂けないお客様のご利用はお断りいたしますので、恐れ入りますが当館スタッフにお伝え頂ければ幸甚です。

お風呂 お叱り 2020/07/28

サウナで髭を剃っている人がいます。

「お客様の声」にて投書=男性=

フロント 2020/07/29

剃刀が高温になり大変危険です。

当該者を確認した場合、スタッフによるお声がけをさせて頂きます。

お風呂 お叱り 2020/07/03

湯舟の中でクリームパックをして湯舟に浸かっている人がいます。

「お客様の声」にて投書=女性=

フロント 施設管理部 2020/07/04

浴槽内での禁止事項は、お身体以外で浸かること以外は全て禁止事項でございます。

皆様が気持ちよくご利用頂けるよう、ご協力の程、宜しくお願いいたします。

また、当該者を確認した場合、スタッフによるお声がけをさせて頂きます。

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