館玄関前のタイル張のハガレが多数御座いますがこの何年もいつまでたっても補修されません。どうして放置しておくんですか？まして南側の介護施設の前は穴のようなハガレが数ケ所ございます。介護の老人など障害の有る方など大事故がおきてからでは取返しが出来ないのでは。こうした施設運営のポリシーをうたがいところでございます。経費がかからずにやる方法もあるのでは。利用者様の中でご奉仕出来る企業様もあるのではないでしょうか！
本件は、施工業者数社に相談をしていますが何れも全面改修＝既存のタイルを全て剥がしてモルタル埋めの上、舗装との大改修しか方法がないとの結論であり、本経費は相当額になる為現状では手がつけられないのが正直なところです。今後の状況による判断とさせて頂きます
尚、テナントの介護予防施設では送迎付きの運用でありご利用者様が直接歩かれることはございません。
いつも、満車ですが、お天気も良く気にならなかったです。
満足です。又来ます。
「お客様の声」にて投書
ご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。
いつも、ハートフルの駐車場に関係ない車が停まっている。厳重に！！
「お客様の声」にて投書
ハートフル駐車場への駐車は、罰則、過料など無く、お客様ご自身の良心呵責しかありません勿論当館スタッフが気が付けば、ご注意書きを貼るなどご協力の啓発を続けます。
ホテルに泊まるので駐車場を確保してほしい。
ホテルのご利用ありがとうございます。
駐車場の確保についてですが、当館は日帰り温泉のご利用のお客様が多数おいでになり、仮眠室へのご利用も多々あります。
大変ご不便をおかけいたしますが、特定の方への駐車場確保は行っておりません。
何卒ご理解をお願い申し上げます。（駐車場は無料となってございます。）
未成年者のみのグループ（保護者が同伴しいない場合）は深夜11時以降の滞在はできません。
ホテル宿泊も同様です。但し保護者による宿泊同意書がある場合のみ可とします。
※暴力団及び入墨（タトゥ、シールを含む）の方のご入館は固くお断り致します。
※飲食物のお持ち込みは固くお断り致します。
※ロッカールーム内及び浴室・プール内での携帯電話、スマートフォン、カメラ、ビデオ等のご使用は禁止致します。
※上記以外の館内での写真撮影は、他のお客様の写りこみやご迷惑にならないように十分ご配慮下さいますようお願い致します。
※館内は禁煙です。喫煙（電子タバコを含む）は喫煙室にてお願い致します。
※ご自身で排泄のコントロールが出来ない方のご入浴はお断りさせて頂いております。
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フロント24時間
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天然温泉午前6:00 〜 深夜1:00
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和味食房しのぶえ午前11:00～午後11:00
※フードL.O午後10：00
※ドリンクL.O午後10：30
金・土・祝前日/
午前11：00～深夜0：00（L.O 23：30）
◇朝食バイキング（土・日・祝日のみ）
午前7:00～午前10:00（L.O 9：30）
◇ランチ
午前11:00～午後2:00（L.O 13：30）
＜月・火＞
ランチバイキング
＜水・木・金＞
月替わりランチ -
リラックス＆ワーキングゾーン24時間営業
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フィットネスジム午前10:00 〜 午後10:00
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プール午前10:00 〜 午後9:00
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タイ古式マッサージ＜月・水・木・金＞
午前12:00 〜 午後 10:00
＜土・日・祝＞
午前10:00 〜 午後 10:00
※火曜休店日 -
フットケア＜月・水・木・金＞
午前12:00 〜 午後 10:00
＜土・日・祝＞
午前10:00 〜 午後 10:00
※火曜休店日 -
ルマ・バリナチュラ福井店＜月・火・金＞
午前11:00 〜 午後 8:00
＜土・日＞
午前11:00 〜 午後 10:00
※水曜・木曜店休日 -
韓国式アカスリ午前11:00 〜 午後11:00
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ボディケア午後12:00 〜 深夜 0:00
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カラオケルーム
【多目的レンタルスペース夢創空間】《ブルース》
午前10:00〜翌午前8:00
《ポエム》
午前10:00〜翌午前8:00 -
麻雀コーナー午前10:00 ～ 深夜0:00