ご指摘ありがとうございます

露天湯入口の引き戸上の排煙部分の汚れは近日中に清掃を実施いたします

ご意見ありがとうございます。
ご指摘の行為に関しまして当館の見解を申しあげます。
まず、浴槽内のお湯で「顔を洗う」「体をこする」などの行為はマナー違反です。

全国の温浴施設におきましては湯船に浸かる時は

「かけ湯をしてから」「お化粧は落としてから」「洗体してから」など

多くのお客様が浸かるお湯の汚れを防止するために広くマナー厳守をお願いいたしておりますので

湯口の吐水でも、浴槽内でも顔をごしごし洗うのはご遠慮いただきます。但し顔の水滴をぬぐう程度は

許容範囲といたしております。

また、頭からもぐる、髪の手束が湯舟に浸かるなどもマナー違反行為として広く認知されているところです。

吐水が背中にあたるように浸かる行為に関しましては体をこすらない限り

前述の通り、かけ湯、洗体などをお済ませのうえ湯舟にお浸かりと思いますので

禁止の行為とはいたしておりませんのでご理解のほどよろしくお願い申しあげます。

尚、浴槽水は常に循環ろ過と塩素注入により適切な衛生管理をもって品質を保っておりますので

浴槽内も湯口の吐水も同一品質でありますことを書き添えます

どうかご理解の上、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ふくい桜マラソンへご参加の前後にご利用いただき、ありがとうございました。
マラソン後のお疲れを癒していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。ぜひまたお越しいただき、心身ともにリフレッシュしていただければと思います。

温調弁は設定温度に達した後温度がやや高めになる特性があるため注視いたします。給水温度につきましては適温で給水されていました。

シャワー水栓の点検を実施しました。点検時は止まりましたが部品の消耗が見受けられる個所もありますので早急に部品を準備交換いたします。

温かいお言葉をありがとうございます。当館のお風呂を通じて素敵な出会いや楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご主人様にも心地よい時間をお過ごしいただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

修繕が重なり申し訳ありません。大規模修繕、部品の交換など順次改修を行っておりますので今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。ミストサウナは高温多湿であるためにテレビなど電子機器の設置は作り込みであっても相当に無理があることをご了承ください

ご不便をおかけして申し訳ありません。この度のタイルの剥離落下は深夜の清掃時間であった為お客様にお怪我などなかったことは不幸中の幸いでした。現在複数の業者により原因調査及び改修工事の検討をいたしておりますが、剥離落下部分の改修のみではなく壁面全体の躯体施工におよぶ大規模改修になりますので最長3週間の工期を予定しております。仰るとおり休業しての工事も考慮いたしますが、それでも数日間は要することになりますので最終的な判断は今暫くお待ちくださいますようお願いいたします。
ご利用中のお客様の頭上箇所であるため二度とこのような落下などあってはならず、安全・安心を確保するために慎重を期しておりますのでご理解をお願いいたします。

ご意見ありがとうございます。仰るとおりこの度の壁面工事と合わせて補修をさせて頂きます

申し訳ありません。静止湯の設定温度は42℃をキープしていますが、壁面タイル剥離のため寝湯・バイブラが停止している分、湯気が上がらず浴室全体の体感温度が低く感じられるようです。天然温泉、サウナでお体の芯を温めて頂ければ幸いです。また、ロッカールームのエアコン温度は2～3℃アップします。
壁面改修工事はお客様の安全を確保するために、相当大規模な工事となり2～3週間の行程を要する状況です。工期日程は改めてお知らせいたします。