総合的にとても満足しています。清潔感があり安心・安全・快適に利用できる施設だと思います。
初めてでしたがまた来たいと思いました。
部屋の除菌ウエットティッシュはとても良かったです。今まで何件か宿泊しましたが初めて置いてありました。(大体がスプレータイプなので)
感染対策への気配りがされていると感心しました。ありがとうございました。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
私共として出来る限りのことをさせていただき、お客様のご理解ご協力をいただくことで
施設の安全・安心を守って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日、プール利用有料化の公告を読みました。
プール施設維持の為には止むを得ないと存知ます。
実施に際しまして次のことをご検討下さい。
私共夫婦は毎日プールを利用しております。
その都度、現金を支払うのは面倒ですので回数券発行をお願いします。
プール利用有料化に伴い、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様からの様々なご意見ご要望を集約し、社内で検討をさせていただきます。
大浴場屋外にリクライニング式の椅子を設置して欲しいです(サウナ後の整いスペースとして)
リクライナーの設置スペースがないため、椅子の設置を増やしました。
プールの排水溝に唾や痰を吐かないように赤い注意文言が掲げられているのですが無視されています。極端なのは25m泳ぐたびに吐いている人もいて不快です。プールの監視業務は交代制ですが、こまめに水質を検査するなどプール側に出て作業している方もいる反面、殆ど監視室でパソコンだけ見ている方もいます。女性の担当者の方がマニュアルを遵守しているように見えます。例えばバケツでプールの水を汲んで床タイルに撒くのは女性は実行していますが男子はあまり見かけません。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
再度従業員の教育を行ない、プールの衛生やマナー向上を徹底管理させていただきます。
ホテルのお客さんはキャリーケースをそのままフロアに上げて引っ張っています。下足のまま歩いているのと同じで不潔極まりないと思います。フロアに上げる際に汚れを取るような対策をお願いします。
ご意見ありがとうございます。
フロントエントランスから上がる箇所に、キャリーケース類の車輪の泥落としマットと衛生水、ペーパーをご用意させていただきました。
温泉熱すぎ。入れない。もっと温度管理して!高い入館料なのに5分も入れない。
男女静止露天湯は、現在42.0℃(秋~冬季)の一般的な設定温度になっております。
お風呂がぬるすぎる。サウナも汗が出ないくらい温度が低い。
いずれも適正温度(温泉41.5~42℃、女性サウナ80℃~82℃)で管理をしておりますが、特にサウナは混雑する時間帯でお客様の出入りが多いと温度が下がってしまう場合がございます。
携帯電話の充電が切れてしまい充電器具を持ち合わせていなくて都合をつけていただき大助かりでした。ありがとうございました。お部屋は掃除が行き届き清潔で気持ちよく過ごさせて頂きました。フロントの係りの方もレストランの方の接客も丁寧で心地よかったです。
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室ご宿泊の方へは各種充電ケーブルをご用意させていただいておりますので、次回以降もご活用くださいませ。また、大変ありがたいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく今後の励みとさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
出張の疲れやストレスもフィットネス&温泉で発散できてとても満足しています。また次回も泊まりにきます。今回は旅行支援もあり、とてもお得に利用できました。
この度は当館にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
複合型の施設をご活用いただき、心身ともにリフレッシュしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
せっかく全日フルタイムに登録しているので、プライベートロッカーを使わせてもらいたい。
プライベート・ロッカーの新規受付は行っておりませんでしたが、お客様のお声も多く頂戴いたしておりますので、準備が整い次第募集を開始させていただきます。今しばらくお待ちください
未成年者のみのグループ(保護者が同伴しいない場合)は深夜11時以降の滞在はできません。
ホテル宿泊も同様です。但し保護者による宿泊同意書がある場合のみ可とします。
※暴力団及び入墨(タトゥ、シールを含む)の方のご入館は固くお断り致します。
※飲食物のお持ち込みは固くお断り致します。
※ロッカールーム内及び浴室内での携帯電話、スマートフォン、カメラ、ビデオ等のご使用は禁止致します。
※上記以外の館内での写真撮影は、他のお客様の写りこみやご迷惑にならないように十分ご配慮下さいますようお願い致します。
※館内は禁煙です。喫煙(電子タバコを含む)は喫煙室にてお願い致します。
※ご自身で排泄のコントロールが出来ない方のご入浴はお断りさせて頂いております。
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フロント24時間
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天然温泉午前6:00 〜 深夜1:00
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和味食房しのぶえ午前11:00~午後11:00
※フードL.O午後10:00
※ドリンクL.O午後10:30
金・土・祝前日/
午前11:00~深夜0:00(L.O 23:30)
◇朝食バイキング(土・日・祝日のみ)
午前7:00~午前10:00(L.O 9:30)
◇ランチ
午前11:00~午後2:00(L.O 13:30)
<月・火>
ランチバイキング
<水・木・金>
月替わりランチ -
リラックス&ワーキングゾーン24時間営業
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フィットネスジム午前10:00 〜 午後10:00
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アジアンリラックス
ワイテァ リライム店
・タイ古式マッサージ
・フットケア午後1:00 〜 午後 9:00
最終受付:午後8時
※火・水曜休店日 -
ルマ・バリナチュラ福井店<日・月・火>
午前11:00 〜 午後 8:00
最終受付:午後7時
<金>
午前1:00 〜 午後 10:00
最終受付:午後9時
<土>
午前11:00 〜 午後 10:00
最終受付:午後9時
※水曜・木曜店休日 -
韓国式アカスリ午前11:00 〜 午後11:00
最終受付:午後10時30 -
ボディケア午後12:00 〜 深夜 0:00
最終受付:午後11時 -
カラオケルーム
【多目的レンタルスペース夢創空間】《ブルース》
午前10:00〜翌午前8:00
《ポエム》
午前10:00〜翌午前8:00 -
麻雀コーナー午前10:00 ~ 深夜0:00