天窓のカビが気になる。高い所の戸の上の方も。
ご指摘ありがとうございます
露天湯入口の引き戸上の排煙部分の汚れは近日中に清掃を実施いたします
毎回来所した折ある事。温泉内の源泉が流れる所で顔を洗う。そのまま背を向けて湯が背中にあたるようにしてすごす。
本日は、声をかけてみた「そんなことは不衛生やないですか？」「温泉の湯がきれいやないようになるように思える」
話をしてても自分にあやまちはなく何でそうしたことを聞くのか問い詰められた。また「言いがかりはやめて」とも言われた。
「源泉に体をあててすごす」という行為はこちらの温泉は認めていることですか？
毎回温泉利用時にこうした事をする人を見かける。
※返事を聞かれたいとのとこでご連絡先もご記入いただきました
ご意見ありがとうございます。
ご指摘の行為に関しまして当館の見解を申しあげます。
まず、浴槽内のお湯で「顔を洗う」「体をこする」などの行為はマナー違反です。
全国の温浴施設におきましては湯船に浸かる時は
「かけ湯をしてから」「お化粧は落としてから」「洗体してから」など
多くのお客様が浸かるお湯の汚れを防止するために広くマナー厳守をお願いいたしておりますので
湯口の吐水でも、浴槽内でも顔をごしごし洗うのはご遠慮いただきます。但し顔の水滴をぬぐう程度は
許容範囲といたしております。
また、頭からもぐる、髪の手束が湯舟に浸かるなどもマナー違反行為として広く認知されているところです。
吐水が背中にあたるように浸かる行為に関しましては体をこすらない限り
前述の通り、かけ湯、洗体などをお済ませのうえ湯舟にお浸かりと思いますので
禁止の行為とはいたしておりませんのでご理解のほどよろしくお願い申しあげます。
尚、浴槽水は常に循環ろ過と塩素注入により適切な衛生管理をもって品質を保っておりますので
浴槽内も湯口の吐水も同一品質でありますことを書き添えます
どうかご理解の上、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
夏メニュー（しのぶえさん）になりましたが豆乳カレー鍋を残して頂いてありがとうございます！夫婦共に大喜びでした。熱い食べ物が大好きなのでもちろん夏もいただきます。美味すぎます。リライムさんは清掃が行き届いていてスタッフさんの挨拶がきちんとしっかりされていて来ると心と体がリセットできます。
社長さんにお会いした事はありませんが手作りのサウナ模型を見てセンス、こだわり器用さがすごい方なんだろうと思いました。リライム大好きです！
大変ありがたいお言葉を頂戴いたし恐縮です。豆乳カレー鍋は試作の段階から当館名物のお品「塩ホルモン鍋」と肩を並べるだけのクオリティがある商品と自負いたしておりますので通年でのご提供とさせていただきました。暑い夏こそ温泉・サウナ・お鍋でさっぱりと汗をお流しいただき健康増進にお繋げ頂ければ幸いです
どうぶつの手作りサウナは2020年コロナ禍での休業や規制中に平穏な営業に戻る事を願いながら制作したもので檜を使用した拘りの本格サウナですよ。ご理解頂き大変光栄に存じます。
お風呂のロッカーの鍵は隣同士にして欲しかった。
申し訳ありません。通常一般のご利用においては、ロッカーは離してご用意いたしますがホテル客室のご同室のお客様には2、3個離れたロッカーをご用意するなどの配慮をすべきところご不便をおかけいたしました。
洗面所と部屋の段差が高齢者には危ないと思った。部屋は綺麗で気持ち良かった。
申し訳ございません。ホテル建設当初よりこの段差は構造上いたし方ないものでございます。ユニットバスドア内側の目線位置に「お足元にご注意」等の注意喚起サインなどを貼るなどいたします